BCR, a doua cea mai mare bancă locală, a înregistrat în medie 15.000 de apeluri telefonice zilnic, în creştere cu 96%, odată cu extinderea serviciilor financiare la distanţă şi a deschis două noi centre de contact, alte trei fiind în pregătire pentru a fi deschise în perioada următoare, potrivit informaţiilor transmise de reprezentanţii băncii.
Acest articol publicat in categoria „Revista Presei” poate fi citit integral in „Ziarul Financiar„.
Click aici pentru vizualiza articolul integral articolul – „Ramona Badea, şef departament contact center BCR: În ultimele zile, am ajuns chiar la un record de 16.000 de apeluri pe zi. În contextul crizei coronavirus, BCR a deschis încă două centre de contact, din cauza numărului mare de apeluri„.
