Consumatorii români de servicii bancare sunt cei mai mulţumiţi cu privire la performanţele din ultimele luni ale băncilor raportat la cei din alte şapte ţări europene şi peste 70% dintre ei au folosit servicii bancare de pe mobil sau online în această perioadă, canalele digitale generând un nivel de satisfacţie mai ridicat faţă de cele tradiţionale, arată o analiză realizată de McKinsey & Company.
Acest articol publicat in categoria „Revista Presei” poate fi citit integral in „Ziarul Financiar„.
Click aici pentru vizualiza articolul integral articolul – „Alexandru Filip, managing partner al biroului din Bucureşti al McKinsey&Company: Băncile au câteva oportunităţi clare de a-şi susţine clienţii. Una ar fi să continue să ofere sprijin financiar prin diverse facilităţi la plata pe termen scurt pentru clienţii aflaţi în situaţii dificile„.
