76% dintre platitorii de taxe din tara noastra, capi de familie, sunt posesorii unui card bancar, potrivit studiului privind performantele aplicatiilor de plata electronica a taxelor si impozitelor locale. Dintre cei care detin un card bancar, doar o treime au utilizat aceste instrumente pentru plati online. Cu toate acestea, interesul pentru efectuarea de plati online este foarte mare, mergand pana la 80% in cazul cumparaturilor. Interesant este faptul ca in cazul platii online a amenzilor, majoritatea respondentilor isi doresc sa le plateasca off-line.
| Interes pentru a plati online | da | nu |
| cumparaturi | 80% | 20% |
| utilitati | 68% | 32% |
| taxe | 60% | 40% |
| servicii | 55% | 45% |
| amenzi | 42% | 58% |
Sursa: Dot Commerce
Metodele electronice cele mai frecvent utilizate de subiectii intervievati se impart intre POS si ATM. Exista o diferenta mare intre cei care folosesc metodele de plata electronica (75%) si cei care folosesc alte metode (25%). Aceasta diferenta este corelata pozitiv cu dorinta respondentilor pntru plata online a taxelor si impozitelor.
| Frecventa de utilizare a metodelor de plata electronica | Procent |
| ATM | 26% |
| POS | 31% |
| Mobile banking | 5% |
| Internet banking | 13% |
| Niciuna | 25% |
| Total | 100% |
Sursa: Dot Commerce
In afara de contribuabil, studiul a vizat 61 de autoritati locale, reprezentate de primarii/administratii, si sase institutii financiar bancare. Din totalul de 61 de raspunsuri valide, un numar de 23 de primarii sau administratii locale au deja implementat un sistem de plata electronica a taxelor si impozitelor locale.
Un numar de 22% dintre respondenti autoritati locale au declarat ca folosesc numai sisteme de autentificare de tip username si parola pentru identificarea si autentificarea accesului in sistemele furnizate. Acest tip de securizare este insuficienta deoarece accesul si comunicatiile pot fi cu usurinta interceptate de catre eventualii hackeri (pericolul programelor si aplicatiilor de tip sniffers). Situatia va deveni mai grava daca se va incepe acceptarea de plati prin carduri de credit/debit, aceste date fiind tinta predilecta a potentialilor fraudatori.
Un procent de 48% dintre respondenti afirma ca nu cunosc metodele de securitate si afirma ca fie providerul solutiei le-a garantat ca sistemul este securizat sau folosesc metoda impusa de institutia bancara cu care colaboreaza. In ciuda faptului ca institutiile bancare au dezvoltate si implementate sisteme de securitate suficiente, nesecurizarea accesului sau a serverelor de baze de date locale constituie o amenintare grava la adresa datelor personale furnizate de cetateni.
Realizat de Dot Commerce la comanda MCTI, studiul a avut drept scop identificarea potentialelor probleme si stabilirea unei strategii coerenta legata de aplicatiile de plata electronica a taxelor si impozitelor locale.
Studiul s-a desfasurat in intervalul 19 iulie – 3 august 2007, la nivel national. Au fost colectate 927 de formulare valide iar metoda de esantionare utilizata a fost cea aleatoare. Segmentul de populatie vizat s-a ridicat la 6.800.000 persoane, cap de familie, platitori de taxe si impozite. Eroarea limita de reprezentativitate stabilita a fost de 3,5%, marimea esantionului cercetat fiind de 816 respondenti.
Intregul studiu poate fi consultat in sectiunea de analize.
Sursa: Dot Commerce
