In urmatorul deceniu profesia de om de vanzari se va schimba radical, iar companiile vor trebui sa se adapteze schimbarilor pentru a reusi sa se mentina competitive. Publicatia INC.com prezinta cateva dintre cele mai importante aspecte ale acestei schimbari, aspecte pe care ar trebui sa le aiba in vedere managerii pentru a reusi sa-si adapteze strategiile de vanzari la noile tendinte.
1. Internetul va da importanta sporita oamenilor de vanzari
In mediul de afaceri se vorbeste ca, odata cu dezvoltarea magazinelor online in care clientul are posibilitatea sa aleaga si sa cumpere fara asistenta, rolul vanzatorului se diminueaza. In realitate e intampla exact invers, companiile isi extind intensiv departamentele de vanzari.
De ce acest fenomen? Fenomenul este generat de schimbarea comportamentului consumatorului care nu are nevoi de vanzator doar pentru a-i pune produsul in plasa ci pentru a-i oferi consultanta specializata si pentru a-i reprezenta in fata companiei de la care face achizitia. Vanzatorul devine cea mai importanta interfata dintre companie si client pe toata urata de utilizare a produsului sau a serviciului achizitionat.
2. Job-urile in vanzari vor avea cerinte din ce in ce mai specializate
Conceptul de vanzator bun la toate incepe sa dispara, lasand locul vanzatorului specializat care trebuie sa dea dovada de gandire analitica, empatie fata de nevoile clientului si o intelegere in profunzime a sectorului in care activeaza.
3. Vanzarile vor deveni o stiinta foarte exacta
Transformarea porneste din mediul universitar, unde apar tot mai multe cursuri specializate in vanzari. Absolventii acestor cursuri devin adevarati profesionisti in domeniu. Mai mult stiinta va permite masurarea capacitatilor unui vanzator nu doar prin prisma rezultatelor financiare ale companiei ci si personalizat printr-o serie de teste psihologice. Descoperirea abilitatilor individuale ale oamenilor de vanzari va facilita previziunile privind activitatea globala a companiei.
