Produsul de croaziera al anului 2010 va fi reprezentat de croazierele all inclusive, considera specialistii companiei specializate Croaziere.net. Acest tip de produs este promovat de compania Pullmantur Cruises, reprezentata în România de Croaziere.net by Office Travel. Preţurile nu sunt deloc mari, asa cum s-ar astepta oricine. Tarifele variaza, de obicei, între 300 si 1500 euro de persoana, loc în cabina dubla timp de 7 nopţi, deci cel mult echivalentul unui sejur ultra all inclusive în Antalya, în full sezon.
“Am dorit sa fim onesti 100% cu pasagerii nostri. Când am început afacerea noastra în industria de croaziera, ne-am dorit sa aducem produsul de croaziera la acelasi nivel de tarif ca si cel pentru destinaţiile îndepartate gen Punta Cana, Cuba, Caraibe si asa mai departe. Pentru a poziţiona produsul nostru la acelasi nivel, am considerat normal sa ne poziţionam serviciile la un nivel superior celor dintr-un hotel. Avem câte un angajat la fiecare doi pasageri. Este foarte mult. Ne rasfaţam pasagerii. Comunicam clar pieţei noastre ca avem un produs „All Inclusive”, ceea ce înseamna ca, înainte de a pleca, ai deja bugetul fix, stii cât de mult vei cheltui. Apoi, sigur ca avem tururile la bord care presupun costuri suplimentare. Avem cazino, magazine duty free, dar depinde de pasager, desigur, daca le foloseste serviciile sau nu. Altminteri, croaziera, mesele si bauturile la bord sunt preplatite. As dori sa asigur piaţa româneasca ca se poate simţi bine. Tarifele noastre nu sunt doar în scop de marketing, pentru a atrage clienţii si apoi sa-i surpindem la bord. Nu. Este un program „All Inclusive” adevarat” – a precizat Giorgia Cappabianca, directorul internaţional de vânzari al Pullmantur Cruises, care s-a aflat recent în România cu ocazia unui seminar organizat de Croaziere.net, partenerul companiei pentru ţara noastra.
Un alt avantaj al Pullmantur este ca prin programul sau „All Inclusive”, poate atrage multe grupuri de „incentive”. „Incentive”-ul presupune un buget specific, iar când o astfel de acţiune are loc într-un oras, la un hotel de exemplu, compania stie ca trebuie sa adauge hotelul, transportul, transferurile, mâncarea, bautura. La bordul Pullmantur cheltuielile sunt bine determinate.
Potrivit lui Ioan Basea, directorul general Croaziere.net, principala destinaţie all inclusive a Pullmantur Cruises va fi, pentru piaţa româneasca, Marea Mediterana. Porturile de îmbarcare pentru aceasta companie de croaziere sunt Lisabona (Portugalia), Malaga, Tenerife, Lanzarote si Las Palmas (Spania), Athena/Piraeus (Grecia), Marsilia (Franţa).
Ce înseamna all inclusive pe un vas de croaziera? Mic-dejun, prânz si cina – toate în regim buffet, gustari intre mesele principale, in regim bufet. Bauturi naţionale, cafea, racoritoare, sucuri în baruri si restaurante, în general de la 10:00 la 24:00. Acces gratuit la terenurile de tenis în timpul zilei, windsurf, hamace gratuite, prosoapele de la piscina si de pe plaja gratuit, programe de divertisment si animaţie, intrare în casino etc.
Directorul general al Office Travel, Ioan Basea, a subliniat ca 2010 este anul croazierelor pe plan mondial, iar previziunile anterioare s-au dovedit foarte inspirate. Acest segment turistic se va dezvolta începând cu 2010, în pofida crizei, pe fondul reducerilor pe care le vor practica touroperatorii pentru a atrage clienţii: “Ne-am propus sa dublam vânzarile în acest an, prin tarife accesibile, reduse cu 25% pâna la 30%, comparativ cu 2009, când reducerile au fost de 20% pâna la 70%. Cele mai mari reduceri au fost înregistrate pe segmentul de croaziere de lux, la vase de croaziera cu servicii de 5 stele plus”, a mai adaugat reprezentantul croaziere.net.
Înfiinţata în urma cu 5 ani, la Cluj, compania Croaziere.net by Office Travel este singurul touroperator român specializat strict pe croaziere si acreditat CLIA (Cruise Lines International Association – Asociaţia Internaţionala a Liniilor de Croaziera), ACE (Association of Cruise Experts – Asociaţia Experţilor în Croaziere) si Sea Trade. Compania Croaziere.net este acreditata pentru 18 linii de croaziera si are acces permanent la platformele electronice de rezervare ale acestora, 24/7. Acesta constituie un avantaj incontestabil, confirmarea rezervarilor efectuându-se online, instant. Personalul companiei deţine doi specialisti masteranzi în curs la CLIA Academy, master cu durata de 6 ani ce confera o specializare exclusiva în promovarea si vânzarea croazierelor, constituind totodata o cerinţa obligatorie pentru acreditarea CLIA a unei agenţii (conform modelului legislativ american).
Datorita faptului ca piaţa de croaziere s-a dezvoltat mult în 2009 – un an dificil pentru multe alte domenii ale turismului – managementul companiei Croaziere.net a decis sa deschida, în septembrie 2009, o reprezentanţa în Bucuresti, situata central (zona Pieţei Romane). Cu peste 200 de agenţii de turism partenere în toata ţara, care revând produsele Croaziere.net, compania ofera românilor siguranţa recomandarii unei croaziere de catre cei mai buni experţi. De altfel, Dl. Basea susţine ca 80% din vânzarile de croaziere de pe piaţa româneasca se fac direct sau indirect prin revânzatorii Croaziere.net.
