Valoris implementeaza sistemul integrat calitate-mediu

15 februarie 2011

A fost finalizat cu succes auditul de supraveghere pentru evaluarea conformitati sistemului de management atat cu referentialul SR EN ISO 9001:2008 - "Sisteme de management al calitatii. Cerinte" cat si al urmatoarelor linii directoare si specificatii tehnice: SR ISO 10001, 10002, 10003 â€“ Managementul calitÄƒÅ£ii. SatisfacÅ£ia clientului. Linii directoare pentru: coduri de conduitÄƒ Ã®n organizaÅ£ii, tratarea reclamaÅ£iilor Ã®n cadrul organizaÅ£iilor, soluÅ£ionarea litigiilor Ã®n afara organizaÅ£iilor si ISO/TS 10004:2010 - "Managementul calitÄƒÅ£ii. SatisfacÅ£ia clientului. Linii directoare referitoare la supraveghere ÅŸi la mÄƒsurare.

Pe langa certificarea de calitate SR EN ISO 9001:2008, Valoris Center a obtinut si certificarea de mediu SR EN ISO 14001:2005 - "Sisteme de management de mediu. Cerinte cu ghid de utilizare".

ISO 14001 este un standard international, aplicabil tuturor tipurilor si marimilor de organizatii, in toate sectoarele comerciale si de servicii. Acest standard are similitudini in principiile sistemului de management cu ISO 9001, standardul international al managementului calitatii, toate acestea permitand integrarea sistemelor de management. De aceea, Valoris Center a ales sa implementeze un sistem integrat calitate-mediu. De-a lungul intregului proces, Valoris Center a beneficiat de serviciile de asistenta, audit si consultanta specializate ale Acta Consulting & Audit.

â€œPrin implementarea si certificarea sistemului de management pentru conformitate cu referentialele aratate, Valoris Contact Center face dovada maturitatii afacerii, a increderii pe care partenerii si clientii sai o pot avea in predictibilitatea serviciilor oferite, atat sub aspectul continuitatii cat si al calitatii superioare a cestora. Intr-un mediu economic tumultuos, increderea in continuitatea afacerii si a calitatii acesteia devine un criteriu esential de ... » citeste tot comunicatul pe LivePR.ro - Valoris implementeaza sistemul integrat calitate-mediu

Alte articole

Bursă. Metropolitan, al treilea cel mai mare fond de pensii private Pilon II din România, a vândut în martie acţiuni Banca Transilvania la BVB întrucât banca a devenit prea mare în portofoliul său şi se apropia de pragul legal de deţinere de 5% din activul fondului

Acţiunile Apple cresc pe fondul unui profit peste aşteptările analiştilor, a unui program de răscumpărări de acţiuni de 110 mld. dolari, cel mai mare din istoria Wall Street, şi a majorării dividendelor. Vânzările de iPhone au scăzut cu 10%

Furnizorul de soluţii de IT şi software TNT Computers din Sibiu a raportat afaceri de 53 mil. lei în 2023, cel mai bun rezultat din istoria de 23 de ani a firmei

Bursă. Cu ce investiţii a reuşit Audas Piscator să aducă investitorilor un randament de 58,1%, cel mai mare din ultimele 12 luni din rândul fondurilor. Audas Piscator este cel mai performant fond local şi în ultimii trei ani, cu un plus de 88,3%

Economia SUA se răceşte: SUA a adăugat 175.000 de locuri de muncă în aprilie, mult sub aşteptări

ZF Live. Andreea Nica, CFA, vicepreşedinte, Consiliul Director al CFA România: Statul plăteşte dobânzi de 1,9% din PIB, mai mult decât a încasat din impozitul pe profit

Reportaj ZF de la Sala Palatului. Vârful de lance al culturii bucureştene, cu scaune şi mochetă rupte şi pătate şi bucăţi de lemn desprinse din scenă

Compania Bolt a ridicat o finanţare 220 de milioane de euro şi se pregăteşte pentru listarea la bursă

Ministerul de Finante: Datoria administratiei publice a trecut pragul de 50% din PIB în februarie, sărind la 52,4%, după ce s-a majorat la 841 miliarde lei

Continuă declinul pentru piaţa băuturilor. Îmbuteliatorul Coca-Cola din România a avut volume cu peste 10% mai mici în primul trimestru

eMAG a adus încă 20 mil. lei la capitalul social al companiei din spatele platformei Tazz

Andreea Nica, vicepreşedintele CFA, avertizează asupra modelului actual al economiei: Nu poţi să dai 7 din 9 mld. lei credite pentru consum, este nevoie de credite de investiţii în producţie

ZF IT Generation. Mihaela Onofrei, CEO şi cofondator, Apollo AI - un start-up health tech din Iaşi: Suntem prima companie din România care a făcut harta a 1,7 milioane de interacţiuni între medicamente

Sancţiunile occidentale aplicate Rusiei încep să-şi facă efectul: Gigantul rus Gazprom a raportat prima pierdere anuală din ultimii 24 de ani

Adrian Humă, ING Bank: Cu toţii aşteptăm să mai scadă dobânzile. Nu depinde doar de sector. Este o luptă împotriva inflaţiei, care este în continuare sus

Avertismentul sumbru şi profetic al lui Macron pentru Europa, o regiune în pericol de moarte: Se întâmplă mult mai rapid decât credem şi poate duce la o moarte mult mai brutală decât ne putem imagina

Rusia câştigă teren: Un oraş din estul Ucrainei ar putea fi cucerit

Nicuşor Dan anunţă: Dăm în exploatare încă 1,2 km de metri de conductă de termoficare modernizată

Alegeri 2024: Circa 1 milion de tineri de 18-22 de ani votează pentru prima dată în 2024, primul an electoral care adună toate tipurile de scrutine-europarlamentare, locale, prezidenţiale şi parlamentare

ZF/FirstBank Lecţii de Business. Armand Domuţa, Restart Energy: Cel mai important pas este trecerea de la antreprenor-jucător la antreprenor-antrenor de echipe

Ford Transit Courier, produs la Craiova, rămâne cel mai sigur automobil comercial sub 3,5 tone

Grupul utilizatorilor români de Lego a construit cea mai mare dioramă din lume, care a fost omologată de Cartea Recordurilor

Un loc de parcare din Amsterdam, scos la vânzare cu jumătate de milion de euro

Cele două companii SIGNAL IDUNA au încheiat anul 2023 cu o creștere solidă de 33% a volumului de prime brute subscrise față de aceeași perioadă a anului anterior și cu peste jumătate de milion de asigurați în portofoliu