Turismul de pe litoral are un numar de telefon pentru reclamatii

Alo, suntem la mare, pe litoralul romanesc... si vreau sa fac o reclamatie! Proprietarii hotelurilor, restaurantelor si discotecilor de pe litoral vor fi obligati sa afiseze un numar unic de telefon la care clientii pot face reclamatii, potrivit unei decizii luate in cadrul intalnirii convocate la Guvern pe tema evaluarii situatiei din turism in acest sezon estival. Protocol incheiat intre ministere si ANPC poate duce la imbunatatirea serviciilor turistice pe litoralul Marii Negre, acordul urmand a fi valabil intre 15 iunie-15 septembrie.

In cadrul intalnirii s-a luat decizia infiintarii unui "Grup Operativ de Control", care va reuni mai multe autoritati cu atributii de control: Ministerul Sanatatii, Autoritatea Nationala Sanitar Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor (ANSVSA), Ministerul Mediului, Protectia Consumatorului, Garda Financiara, Garda de Mediu, Inspectoratul de Stat in Constructii, Inspectoratul General al Politiei Romane, Jandarmeria si Apele Romane. Grupul va fi coordonat de Departamentul de Control al Guvernului.

"Ideea este de a pune la un loc toate institutiile care pot face controale, pentru ca agentul economic de pe litoral, care si asa are doua-trei luni de functionare, sa nu aiba in fiecare zi cate un control de la alta institutie", a spus seful Departamentului de Control al Guvernului, Emanoil Negut.

Problemele care vor face obiectul controalelor vizeaza siguranta alimentara si furnizarea de servicii turistice de calitate, constructiile si activitatile comerciale ilegale, protectia salariatilor si combaterea muncii fara forme legale, combaterea poluarii si controlul activitatilor desfasurate pe plaja, ordinea si siguranta publica. Controalele vor fi facute fie la sesizarea unei autoritati de control care sesizeaza nereguli ce intra in atributiile altei autoritati de control, reclamatiile consumatorilor si actiunile programate de Grupul Operativ. Pe durata celor trei luni ale sezonului estival, pe litoral vor fi 550 de angajati ai acestor institutii - 375 de jandarmi si politisti si 175 de persoane care vor face verificari.