Procentul produselor și serviciilor achiziționate pe baza recomandărilor algoritmilor AI este în continuă creștere Un studiu SAP, realizat în colaborare cu experți din diverse industrii, arată că cele mai importante 5 tendințe în Customer Experience au devenit, în ordinea importanței: Intermediarii AI (Inteligență Artificială), Experiențele Relevante, Consumatorii devin Colaboratori, Comunitățile înlocuiesc Piețele, Valorile brandului vs […]