Sony a inceput voluntar verificarea notebook-urilor Vaio TZ, inclusiv in Romania

Sony a anunţat că demarează un program de verificare şi revizie a produsului Sony Vaio Seria TZ pentru a evalua starea unităţilor respective în funcţie de standardele de calitate, potrivit informaţiilor publicate vineri pe site-ul companiei. După cum au declarat reprezentanţii companiei, Sony s-a confruntat cu o posibilă problemă de design ce afectează unele modele de notebook PC comercializate în Europa din luna iunie 2007. Acestea includ toate produsele cu numerele de model care încep cu "VGN TZ1" (e.g. VGN-TZ11XN/B); toate numerele de model care încep cu "VGN TZ2" (e.g. VGN-TZ21WN/B) şi anumite numere de model care încep cu "VGN TZ3" (e.g. VGN-TZ31VN/R).
 
Problema detectată de specialişti implică un mic număr de unităţi care se pot supraîncălzi şi care pot provoca deformarea carcasei în zona cablului de alimentare cu mufă de tip jack şi a monitorului LCD. Ca parte a angajamentului şi ca măsură de precauţie, Sony a iniţiat în mod voluntar un program de desfăşurare a unei inspecţii, cu titlu gratuit şi ,dacă este necesar, a unei revizii pentru a se asigura că aceste unităţi întrunesc standardele de calitate.
 
Pentru clienţii care deţin un notebook Vaio ce face obiectul programului voluntar de verificare şi revizie, Sony va asigura ridicarea acestuia, verificarea lui şi, dacă este cazul, repararea gratuită a acestuia. Acest program de verificare şi revizie este organizat direct de către Echipa de Asistenţă Vaio. Drept urmare, clienţii sunt îndemnaţi să nu returneze Vaio-ul către magazin sau dealer, au precizat reprezentanţii companiei.
 
"Au fost cazuri izolate în care a apărut problema supraîncălzirii unei piese care a dus la deformarea carcasei în zona cablului de alimentare, drept urmare Sony a demarat, în mod voluntar, un program de verificare şi revizie a notebook-urilor din seria TZ la nivel internaţional. Nu a fost vorba de o retragere, aici s-a înţeles greşit, ci de iniţiativa Sony de a demara acest program de verificare", au declarat pentru NewsIn, reprezentanţi ai companiei.

U.S. Consumer Products Safety Commission a precizat joi, 4 septembrie, că a cerut companiei japoneze să retragă 74.000 de laptopuri de pe piaţa americană, după ce Sony a primit 15 reclamaţii privitoare la supraîncălzirea aparatelor, iar unul dintre consumatori a suferit o arsură minoră.

Agenţia de ştiri Kyodo a informat, însă, că Sony va retrage 440.000 de laptopuri de pe pieţele din întreaga lume.

Sony este producator de sisteme audio, video, de comunicaţii şi tehnologia informaţiei destinate consumatorilor de pretutindeni sau oamenilor de afaceri. Cu activităţi în domeniul industriei muzicale şi filmului, a jocurilor şi conţinuturilor digitale on-line, Sony se poziţionează ca una dintre cele mai importante mărci de pe piaţa divertismentului digital. Sony a înregistrat vânzări consolidate anuale de 55,44 miliarde de euro pentru anul fiscal încheiat la 31 martie 2008 şi are 180.500 de angajaţi în întreaga lume.