Ramona Badea, şef departament contact center BCR: În ultimele zile, am ajuns chiar la un record de 16.000 de apeluri pe zi. În contextul crizei coronavirus, BCR a deschis încă două centre de contact, din cauza numărului mare de apeluri

16 aprilie 2020

BCR, a doua cea mai mare bancă locală, a înregistrat în medie 15.000 de apeluri telefonice zilnic, în creştere cu 96%, odată cu extinderea serviciilor financiare la distanţă şi a deschis două noi centre de contact, alte trei fiind în pregătire pentru a fi deschise în perioada următoare, potrivit informaţiilor transmise de reprezentanţii băncii.

Acest articol publicat in categoria "Revista Presei" poate fi citit integral in "Ziarul Financiar".
Click aici pentru vizualiza articolul integral articolul - "Ramona Badea, şef departament contact center BCR: În ultimele zile, am ajuns chiar la un record de 16.000 de apeluri pe zi. În contextul crizei coronavirus, BCR a deschis încă două centre de contact, din cauza numărului mare de apeluri".

De ce a cumpărat Dragoş Petrescu, fondatorul City Grill, lanţul clujean de restaurante Marty? E vorba despre şase restaurante proprii cu peste 1.300 de locuri şi o serie de centre de delivery, plus o franciză

SITA, cel mai mare dezvoltator de soluţii tehnologice pentru industria aviatică, deschide la Cluj primul său centru de cercetare şi dezvoltare din Europa de Est

Ce e prea mult strică: politicile de întărire a securităţii alimentare aduc surplus de lapte în China şi orez în India, iar America are prea multă carne de porc pe fondul unei eficienţe sporite a industriei

Conferinţa Secretele antreprenorului de succes: „Information is the new oil” – Bucureşti. Datele – noul combustibil al afacerilor de succes. Analiza continuă şi sustenabilitatea sunt esenţiale pentru dezvoltarea IMM-urilor

Bursă. OMV Petrom a produs cu 5,6% mai puţine hidrocarburi în T3/2024 faţă de T3/2023. Vânzările de gaze, cu 16,6% mai mici

ZF 15 minute cu un antreprenor, un proiect Ziarul Financiar şi Alpha Bank. Raluca Voicu, Franchwise: Antreprenorii privesc expansiunea internaţională mai responsabil. Nu merg cu câte o unitate în 50 de ţări, preferă să deschidă câte 10 în cinci ţări. E mai optim ca profitabilitate şi vizibilitate

Ce faci cu banii tăi? Emisiune ZF sub umbrela FIT – Finanţe pe înţelesul tuturor. Cum ne ajută asigurările? Corina Souvannasouck, managing partner, Tandem Learning: „Asigurările au scopul de a proteja capitalul sub orice formă ar fi el – bani, bunuri, sănătate“

ZF Investiţi în România! Un proiect ZF şi CEC Bank. Grup Şerban Holding apasă pedala de acceleraţie în legumicultură şi ajunge la o capacitate de 21.500 de tone în depozite frigorifice în 2025, respectiv 50.000 de tone în 2028. Grupul vrea să ajungă în următorii ani la volume anuale de 120.000 de tone de legume pentru procesare şi pentru piaţa fresh

Cine sunt cele 850.000 de persoane fizice care au în total datorii la ANAF de 39 mld. lei?

Afaceri de la Zero. A pornit de la a fi contabil în magazinele părinţilor şi a ajuns la propria sa firmă, cu 20 de angajaţi. Cosmin Dumitraşcu, ABS Group: Orice antreprenor trebuie să ştie Codul muncii, Legea contabilităţii şi Codul fiscal

Un grup de lituanieni a preluat proiectul „Fosta Fabrică“ de lângă Orhideea şi a reluat lucrările odată cu reautorizarea proiectului

ZF Health & Pharma. Şerban Semeniuc, legal & corporate affairs director, Regina Maria: „Noi am adus chirurgie robotică în toate spitalele din ţară la acest moment. Avem şase roboţi Da Vinci“

Urmează conferinţa ZF/BT „Pentru o agricultură profitabilă“ la Timişoara pe 22 octombrie. Ferma ta este pe drumul cel bun? Cum te-ai adaptat la schimbările climatice şi provocările legislative să rămâi profitabil?

Braşov te inspiră!, un proiect ZF susţinut de Banca Transilvania. Sorin Donca, Transilvania Leasing: Am început ca un business de leasing auto, dar ne-am diversificat portofoliul pentru că acum importatorii de maşini finanţează singuri achiziţiile

ZF Deschiderea de astăzi la Bursă. Care sunt planurile Antibiotice cu finanţarea europeană nerambursabilă de 100 mil. euro. Ioan Nani, director general: Va fi cel mai mare institut de cercetare din România şi din Europa de Est

Gen Z. Trends video. Mesajul generaţiei de care depinde afacerea ta şi creşterea României: „Avem idei şi avem potenţial să aducem plusvaloare, dar avem nevoie de încredere. Susţineţi afacerile mici. Fiţi transparenţi. Totul avansează aşa de repede, iar România uită să se actualizeze, rămâne învechită. Totul porneşte de la educaţie.“ Se aude?

Pariul de 3,5 miliarde de euro: primul pas spre drumul de 1 milion de maşini Dacia anual după 2032: Bigster vine la Mioveni alături de Duster şi Logan. Odată cu Bigster, diferenţa dintre Renault şi Dacia se reduce, iar Bigster poate intra în premieră în competiţie directă inclusiv cu modele Skoda

Pe cine au trimis italienii ca şef la Intesa Sanpaolo România, care a preluat First Bank de la J.C. Flowers din SUA? Alessio Cioni, care şi-a început cariera bancară în urmă cu 25 de ani la New York, la sucursala Intesa Sanpaolo de acolo, devine şef al Intesa Sanpaolo România. „Este un moment interesant pentru industria bancară din România“

One United Properties testează piaţa pentru o posibilă vânzare a clădirilor de birouri One Tower şi One Victoriei Plaza. Tranzacţiile pot aduce peste 100 mil. euro în conturile dezvoltatorului

Ediţia 10 octombrie 2024 epaper

Proiect european de 4,3 mil. lei pentru achiziţie de echipamente destinate creşterii siguranţei rutiere pe drumurile din judeţul Cluj

Programul Casa Verde Fotovoltaice 2024: Înscrierile în cadrul Programului Casa Verde Fotovoltaice s-au încheiat

ZF DESCHIDEREA DE ASTĂZI. Cum va merge bursa. Urmăriţi o discuţie joi, 10 octombrie 2024, ora 09.30 cu Mihai Căruntu, vicepreşedintele Asociaţiei Analiştilor Financiar-Bancari din România (AAFBR)

Cum trebuie adaptată legislaţia românească la revoluţia/schimbările tehnologice care se întâmplă în fiecare zi? Urmăriţi ZF Live joi, 10 octombrie, ora 12:30, o discuţie cu avocatul Ioana Vieru, general counsel MultiversX

Cum se stabilesc preţurile produselor şi serviciilor şi care este influenţa lor în economie şi business? Urmăriţi ZF Live joi, 10 octombrie, ora 12:00, o discuţie cu Costin Cioara, profesor ASE | Financial Analysis, Strategy, Pricing Expert

BCE va reduce cu siguranţă dobânzile săptămâna viitoare, spun pieţele şi analiştii. Oficialii băncii nu sunt cu toţii atât de siguri

Cursa dezvoltării economice, amăgire politică, şansă şi strategie: guvernul ceh crede că îşi poate aduce ţara printre cele mai mari 10 economii UE la PIB per capita până în 2040, guvernul polonez le promite cetăţenilor că în câţiva ani vor fi „mai bogaţi“ decât britanicii, iar Ungaria a fost adusă la tăcere, sau cu picioarele de pământ, de creşterea României