CSALB: Recomandăm băncilor ca numărul cererilor clienţilor clasate din motive nejustificate să nu depăşească 20% dintre cererile adresate băncii, faţă de 29% în prezent

8 iulie 2020

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) recomandă băncilor ca până la finalul acestui an numărul cererilor clienţilor clasate din motive nejustificate să nu depăşească 20% dintre cererile adresate băncii, ţinta fiind scăderea continuă a acestui indicator de performanţă la un nivel de sub 10% sau chiar sub 5%.

Acest articol publicat in categoria "Revista Presei" poate fi citit integral in "Ziarul Financiar".
Click aici pentru vizualiza articolul integral articolul - "CSALB: Recomandăm băncilor ca numărul cererilor clienţilor clasate din motive nejustificate să nu depăşească 20% dintre cererile adresate băncii, faţă de 29% în prezent".

Alte articole

Lovitură pentru TikTok. O ţară europeană interzice aplicaţia chineză / Şi în România au fost voci care au cerut suspendarea TikTok în urma alegerilor prezidenţiale

Efectul Georgescu. Analiştii economici trag un semnal de alarmă: Prima reacţie a investitorilor a fost fuga de România VIDEO

Consultările s-au terminat. Preşedintele Iohannis nu a desemnat încă niciun premier: Sunt optimist că imediat după votarea preşedinţilor celor două camere să fiu în situaţia să fac o desemnare pentru poziţia de prim-ministru. USR i-a transmis preşedintelui în cadrul consultărilor că mandatul lui s-a încheiat

Apropierea lui Elon Musk de Trump trezeşte o euforie printre investitorii Tesla. Producătorul de maşini electrice a câştigat aproape 570 de miliarde de dolari pe bursă de când Trump a câştigat alegerile

Cum au reuşit un doi tineri să lase în spate lumea corporaţiilor şi să pornească propria lor afacere. Acum ei stau departe de meetinguri, de birou şi de lumea multinaţionalelor şi conduc un business de succes VIDEO

Partidele din coaliţie vor decide luni cine va fi premier. Crin Antonescu ar fi candidatul comun la prezidenţiale - surse

Ce i-a transmis George Simion lui Klaus Iohannis: Nu vom legitima prin prezenţa noastră un preşedinte ilegitim, credem că aceasta este singura atitudine corectă

Povestea antreprenoarei care a descoperit cum să aducă împreună tradiţia românească şi businessul. Ea a decis să dea viaţă unui produs cu o istorie străveche şi să transforme un obicei românesc într-o afacere de succes VIDEO

Ce scrie în prospectul Green Tech, companie care derulează acum o ofertă de listare la Bursa de Valori: un investitor din Luxemburg şi-a luat angajamentul să investească până la 135 mil. euro în schimbul a 29,9% din acţiuni. Compania care furnizează apă geotermală în Călimâneşti-Căciulata, evaluată la 450 mil. euro

Cum arată propuneri concrete de reorganizare a României versus fraze lungi fără consistenţă din programul de guvernare al coaliţiei: 120 de metropole în România vs. 13.000 de sate părăsite şi 3.300 de primari

Povestea antreprenorului român care mizează totul pe România. La început şi-a deschis un business cu care voia să aducă pe mesele românilor produse 100% locale de pe vremea bunicilor, acum pariază pe o nouă afacere cu iz istoric unde vrea să reînvie un celebru conac românesc pentru un scop inedit VIDEO

Conducerea PSD se reuneşte duminică, înainte de consultările cu preşedintele

Trupele germane trebuie să fie „apte” pentru război dacă Putin atacă, afirmă Boris Pistorius. Ministrul spune că Berlinul trebuie să aloce mai mulţi bani pentru apărare

Situaţie bizară: România a intrat în Schengen după 13 ani de aşteptare, dar nu suntem încă pregătiţi pentru a folosi această şansă unică la maxim. Ce trebuie statul să facă cât mai urgent VIDEO

USR i-a transmis lui Klaus Iohannis că mandatul lui s-a încheiat

Conducerea PSD se reuneşte duminică după negocierile cu PNL-UDMR şi consultările cu Iohannis. La finalul întâlnirii ar putea fi anunţat premierul viitorului Guvern şi candidatul comun al partidelor proeuropene la prezidenţiale. Premierul Ciolacu: În acest moment avem o coaliţie majoritară în Parlament

Consultări la Cotroceni cu preşedintele Iohannis pentru formarea noului Guvern. PSD, PNL, UDMR şi Grupul Minorităţilor Naţionale au venit împreună la discuţii. AUR a refuzat să intre. Variantele posibile pentru noul executiv şi candidatul la prezidenţiale

ZF DESCHIDEREA DE ASTĂZI. Cum va merge bursa. Urmăriţi o discuţie luni, 23 decembrie 2024, ora 09.30 cu Felix Docuz, investitor pe piaţa de capital

Preşedintele PSD Marcel Ciolacu: Am primit mandat din partea colegilor pentru consultările de la Cotroceni. Mandatul de prim-ministru să fie atribuit PSD, colegii nominalizând preşedintele partidului

Efectul necruţător al legii arendei în agricultură. Micii proprietari devin prizonierii marilor arendaşi până când vor renunţa la terenuri în favoarea lor. În 2023, legea a fost respinsă de Curtea Constituţională a României, care a considerat-o neconstituţională în ansamblul său

HBO gratuit în România, o perioadă. Condițiile de acces

Când lumea se confrunta cu marea criză economică, pe piaţa muncii din Germania se producea un miracol. Programele de protecţie au împiedicat disponibilizările. Şomajul nu a crescut. În prezent, agonia industriei germane distruge zeci de mii de locuri de muncă

Crin Antonescu confirmă că există o discuție pentru candidatura sa la Președinție din partea coaliței, dar vine cu o nuanță

Listă - Împărțirea ministerelor - PSD va avea 8 ministere, PNL 6, iar UDMR 2, inclusiv Ministerul Finanțelor. Actualul ministru al Finanțelor, Marcel Boloș, se întoarce la Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene - surse

Fabrica de milionari: Revolut a creat averi pe bandă după ce angajaţii şi primii investitori ai fintech-ului au vândut acţiuni în valoare de aproape 1 miliard de dolari de la începutul lunii august

S-a terminat cu sunatul după doctori, vânatul de programări şi aşteptatul. 2025 va fi anul revoluţiei tehnologice şi în sănătate. Ce vor putea face pacienţii în viitorul apropiat. VIDEO

Falimentele și sinuciderile cresc în Japonia pe măsură ce niponii se luptă cu datoriile tot mai mari

Modernizarea drumurilor existente între Galați și Hanu Conachi – DN 2B și DN 25, din județul Galați, va costa 1,85 miliarde lei

Terminal of Fashion deschide boutique-ul Zegna în inima Bucureștiului. O destinație de excepție pentru rafinament și stil masculin

Romania intre Aroganță și Umilință