Cosmote - procesul de reincarcare a cartelelor preplatite se simplifica

Cosmote Romania simplifica procesul de reincarcare a cartelelor preplatite, oferind consumatorilor posibilitatea de a le darui celor dragi, care utilizeaza o cartela preplatita, un cadou reprezentand beneficii de voce si SMS, direct de pe telefonul lor mobil (atat utilizatorii prepaid cat si abonatii).

„Prin intermediul acestui nou serviciu am vrut sa le propunem clientilor nostri o noua metoda de a-si arata grija pentru persoanele apropiate, oferindu-le un cadou constand in minute si SMS-uri, pentru a vorbi si a asculta mai mult. Conceptul din spatele acestui serviciu este acela ca utilizatorii pot alege sa reincarce de la distanta cu beneficii cartela prepaid folosita de rude sau prieteni. Produsul este foarte potrivit pentru parintii care doresc sa reincarce cartelele copiilor sau pentru cei care reincarca cartelele parintilor lor”, a declarat Gabriel Ionita, Product and Services Development Senior Manager, COSMOTE Romania.

Astfel, „ForYou 3075” permite atat clientilor cu abonament (persoane fizice sau juridice) cat si utilizatorilor de cartela preplatita sa reincarce cartela COSMOTE sau Frog direct cu beneficii. „ForYou 3075” este disponibil pentru 6 euro credit (fara TVA) si permite utilizatorilor sa ofere un cadou reprezentand 3.000 de minute in retea, 3.000 de SMS-uri in retea, 75 minute nationale/internationale, 75 SMS-uri nationale. Toate aceste beneficii sunt valabile timp de 30 de zile, cu o perioada de valabilitate a contului de 45 de zile si o perioada de gratie de 45 de zile.

Suma de 6 euro (fara TVA) va fi adaugata la urmatoarea factura a clientului pe baza de abonament, in timp ce utilizatorii prepaid vor plati din creditul existent, TVA-ul fiind platit la achizitionarea cartelei sau la reincarcare.

Un abonat poate sa aleaga sa ofere un pachet de beneficii unui cont prepaid sau sa activeze reincarcarea lunara cu beneficii. Reincarcarea lunara permite abonatului sa stabileasca o incarcare lunara cu beneficii “ForYou 3075” pentru un singur SIM card preplatit.

Clientii prepaid au posibilitatea de a reincarca pentru cat de multi utilizatori doresc si de cate ori doresc, in timp ce abonatii trebuie sa ia in considerare valoarea maxima permisa pentru reincarcare pentru fiecare dintre ei.

Acest nou serviciu este disponibil prin intermediul unui apel la *100# sau 1234 (apel gratuit) sau cu un apel la *555*6*numarul reincarcat# (cu exceptia reincarcarii lunare).

COSMOTE Romania avea aproximativ 6,5 milioane de clienti la 31 decembrie 2011. Lansata in 2005, COSMOTE Romania a inregistrat cea mai rapida dezvoltare a retelei din Europa, conform raportului Citigroup din iunie 2007. În mai putin de cinci ani, COSMOTE Romania si-a depasit competitorii in ceea ce priveste reteaua de acoperire nationala. În prezent, COSMOTE Romania ofera acoperire pentru 99% din populatie si 90% din teritoriu. COSMOTE Romania este divizia locala a COSMOTE Group, operatorul cu cea mai extinsa prezenta in sud-estul Europei, care are o baza de 20.5 milioane de clienti in Grecia, Albania, Bulgaria si Romania.