Byblos gestionează managementul proceselor de import ÅŸi distribuÅ£ie …

În acelaşi timp, Byblos utilizează modulul CRM din SocrateOpen pe partea de gestionare a serviciilor pentru clienți şi a marketing-ului, prin utilizarea unei baze de date comune şi setarea unor puncte de interes pentru fiecare client în parte, acest lucru ajutând compania în fidelizarea clienţilor existenţi, pe de o parte, şi în găsirea, atragerea și câștigarea de noi clienți pe de altă parte.
Ca urmare a volumului mare de facturi pe care îl implică un business de import, Byblos a decis migrarea de la vechiul program de contabilitate folosit anterior, la o soluţie care să răspundă punctual specializării şi nevoilor specifice domeniului propriu de import şi distribuţie. „Vechiul program de contabilitate era aproape zero pe partea de evaluări, de plăţi în valută, de conversii. Pur şi simplu nu ne mai descurcam cu el. Cu SocrateOpen, timpul de introducere a datelor şi de procesare a acestora este mult mai scurt, timpul de operare a facturilor, de exemplu, reducându-se cu mai mult de 25%. Acesta aş putea să spun că este punctul forte al ERP-ului pe care l-am implementat. În plus, partea de CRM pe care SocrateOpen o oferă în standard este perfectă pentru partea de organizare şi gestionare a conferinţelor”, a precizat Mihaela Voinea, contabil şef Byblos.
SoluÅ£ia ERP&CRM open source de la BITSoftware a fost adaptată tendinÅ£elor de dezvoltare ÅŸi necesităţilor interne ale Byblos, pe baza studierii atente a proceselor manageriale ÅŸi a specificului activităţii desfăşurate, răspunzând astfel cerinÅ£elor de eficientizare a circuitului fluxurilor informaÅ£ionale în interiorul companiei ÅŸi integrând procesele de … » citeste tot comunicatul pe LivePR.ro – Byblos gestionează managementul proceselor de import ÅŸi distribuÅ£ie …