Batalia pentru clienti continua. Cand si una pentru fidelizare?

A face totul pentru a castiga clienti pare a fi deviza anului bancar. Mai toate bancile au anuntat cresteri pe segmentul clienti prin diverse metode. Ultima banca care anunta cresteri importante de pana la 50% este ING Bank Romania. Banca mizeaza pe extinderea reţelei şi a portofoliului de produse, potrivit directorului de retail banking al instituţiei de credit, Albert Roggemans. "Pentru 2008 mizăm pe o creştere cu 50% a numărului de clienţi din rândul persoanelor fizice, creştere susţinută prin extinderea reţelei şi a portofoliului de produse. Este motivul pentru care am decis o nouă majorare a dobânzii pentru ING Card Cont?ROL, la 7,5%. Am inregistrat deja o creştere a dobânzii la contul curent cu 1,2% în ultimele două luni şi cu siguranţă nu ne vom opri aici", a declarat, într-un comunicat, Albert Roggemans.
           

Potrivit obiectivelor strategice ale băncii, prezentate anterior, la finele lui 2010, ING va avea un milion de clienţi retail, faţă de 750.000 programaţi pentru finele lui 2008.